FAQ & Livraisons

Livraison Rapide et Sécurisée

L'impression et l'expédition sont assurées par ThePrintSpace à Londres. Les tirages sont expédiés dans le monde entier à partir des studios des États-Unis, du Royaume-Uni ou de l'Allemagne, en fonction de votre situation géographique. 

Veuillez consulter la page de paiement pour obtenir un devis d'expédition précis pour votre adresse.

Délais de Livraison : Les commandes sont généralement expédiées dans les 72 heures suivant l'achat et sont envoyées par les agences d'expédition suivantes :

Europe : Deutsche Post

Royaume-Uni : Royal Mail

EEA et Reste du Monde : DHL Express

Temps Estimé de Livraison 

• Europe, Royaume-Uni, Etats-Unis & Canada : 3-5 Jours Ouvrables
• Reste du Monde : 7-10 Jours Ouvrables

Retards de Vacances

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre colis après 15 jours, veuillez contacter hello@mysticalpatterns.com et nous examinerons la question plus en détail.

Mesures de Développement Durable et Processus d'Impression Neutre en Carbone

Je suis très fier de pouvoir dire que mes impressions sont emballées de manière durable et neutres en carbone de bout en bout. Cela n'a été possible que grâce aux efforts incroyables de mon partenaire The Print Space UK, qui a travaillé très dur pour inspecter soigneusement chaque étape de son processus d'impression et d'expédition. En savoir plus sur leurs mesures de développement durable ici.

Les matériaux utilisés pour produire vos commandes ont été soigneusement sélectionnés pour réduire notre impact sur l'environnement tout en garantissant que vos commandes vous parviennent en parfait état.

Le processus d'impression :

• Processus d'impression neutre en carbone par The Print Space UK
• Papiers jet d'encre issus du développement durable
• Ruban de papier fabriqué à partir de fibres 100 % recyclées
• Emballages et enveloppes recyclables
• Raidisseurs en carton recyclable pour protéger votre impression pendant le transport
• Papier bulle biodégradable
• Protège-coins en polypropylène 100% recyclé
• Protection du cadre en bio-polyéthylène recyclable

Ces photos d'art sont imprimées sur l'un des papiers les plus beaux et les plus qualitatifs du marché, Hahnemühle Photo Rag®. La finition super mate permet de réduire les reflets lorsqu'il est encadré sous verre, et le papier donne des noirs muets et une reproduction uniforme des couleurs avec d'excellents détails. La surface a une texture minimale avec un toucher coton lisse et crayeux qui crée des gradients de couleur lisses.

Paiement Sécurisé

Vous pouvez payer via PayPal, Apple Pay, Google Pay et WooCommerce Credit Card Payments.

Ils utilisent tous un service de cryptage sécurisé de 256 bits et sont 100 % sûrs et sécurisés.

Si vous souhaitez payer directement par carte de crédit, Mystical Patterns est partenaire de WooCommerce Payments. Vous serez dirigé vers la page suivante pour effectuer le paiement de votre commande.

Certificats d'Authenticité et Numéros d'Edition

L'ensemble de la série de tirages a une quantité limitée dans chaque taille. Une fois les tirages épuisés dans chaque taille et édition, ils ne seront plus jamais disponibles. C'est tout !

Chaque tirage est accompagné d'un certificat d'authenticité unique. 

Echanges & Retours

Les tubes d'impression et l'emballage sont extrêmement résistants et sont capables de survivre aux voyages les plus rudes. Toutefois, dans le cas rare où votre impression arriverait endommagée, je la remplacerai volontiers et gratuitement.

Il vous suffit d'envoyer un courriel avec une image de l'emballage, de l'impression et du certificat d'authenticité, ainsi que le numéro de commande à hello@mysticalpatterns.com et je m'occuperai immédiatement du remplacement. Toute demande de remplacement doit être accompagnée du retour du tirage endommagé. 

Les frais de retour et de remplacement du tirage seront pris en charge par Mystical Patterns en cas de dommage de celui-ci.